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一、質量保證條款

為保證質量,我們銷售的每一件鉆石飾品均附有國家或國際權威檢測機構的鑒定證書,其中附有GIA或IGI國際證書的裸鉆,在腰棱上均有激光鐳射證書編號(1克拉以上鉆石有些沒有鐳射標志),與證書相符并可官網查詢。

由于各檢測機構的檢測手段不同,即使同一顆鉆石也會因檢測環境、儀器設備和鑒定師個人狀況等原因而出現不同的鑒定結果。我們重申戴歐妮銷售的產品是基于各檢測機構的標準,戴歐妮保證所銷售產品的證書均出自相應檢測機構。如果您購買我們附有相應類型證書的鉆石,則視同您同意按相應檢測機構的標準和檢測結果購買該商品,不受其它檢測機構的標準和檢測結果的約束。


二、30天退換貨保證

戴歐妮致力于為您提供值得信賴的優質產品,但當您收到商品發現質量問題時,請聯系戴歐妮客戶服務部門,了解并遵循相關退換貨流程。您需在收到貨品30天內(以貨品快遞簽收單上的簽收日期或發票上的出票日期為準)退換貨品。我們將依據"戴歐妮售后服務條款"的相關規定,為您提供周到的退換貨服務。

收到您的退貨后,我們將把該貨品送交國家相關質量檢測部門進行檢驗,以確認該貨品為戴歐妮售出的商品,經檢驗符合退換貨條件的,您的退款將在10個工作日內退還給您(以現金或匯款的方式),或可換購其它商品。


注意事項:

1、任何經過佩戴的、定制類產品的(所有非現貨類商品)、有雕刻的、經過改動或者調整過尺寸的、或者有其他方式損壞的貨品,及特價產品,我們均不接受退換貨(質量問題除外)。包裝損壞的貨品我們不予退貨。

2、定制類產品(所有非現貨類商品)的同一鉆飾上的裸鉆質量問題、鉆托質量問題分別進行區分責任,也分別進行區分退換貨服務(如鉆托有問題,裸鉆沒問題,即僅對鉆托進行退換貨服務)。

3、如您的退貨產品需要由國家鑒定機構鑒定的(一般鑲嵌類商品均需由國家相關部門出具鑒定證明),我們需要您一同前往,如您不能一同前往的,我們將視同您默認接受戴歐妮提供的由國家相關鑒定機構出具的鑒定結果。


三、訂單成立

戴歐妮網站上的廣告、價目表和聲明并不構成要約。您在戴歐妮網定購產品并經戴歐妮公司確認收到您的定金之前,您和戴歐妮之間不存在任何契約關系。戴歐妮有權在發現網站上顯示的產品及訂單的明顯錯誤或缺貨的情況下,單方面撤回該訂單。


四、銷售憑據

戴歐妮銷售的產品均有統一打印的標準銷售憑據即"戴歐妮銷售單據",請您在收到產品時檢查是否正確。如果相關內容有誤,請退回重新開具。并且戴歐妮產品均配備全球防偽碼,只有通過戴歐妮官網防偽認證的產品,才視為戴歐妮正品,才享受戴歐妮相應的售后服務。


五、銷售價格

戴歐妮"珠寶個性定制單"上標明的銷售價格是參照各款式標準金重、標準鉆重預估計算的,最終銷售價格以交付成品的實際金重、實際鉆重進行調整。

◆ 個性定制產品:

即"裸鉆定制"頻道的產品,戴歐妮采用實際成品重量計價方式。

戒托實際銷售價格=最終產品實際金重×下單當日金價×1.2(含工廠20%損耗)。

整體產品銷售價格=戒托實際銷售價格+裸鉆售價+200元工費。


◆ 成品首飾產品:

即"成品首飾"頻道的產品(素金除外),戴歐妮采用固定價格計價方式,即所有產品的銷售價均按網上商城價進行銷售。

此類產品最終的成品鉆石、金重會和網上的標注有一定的差別,這也視為客戶所愿意接受的:

1、鉆石的誤差范圍為:網上標注石重±0.5分*鉆石的粒數。

2、金重的誤差范圍為:網上標注金重±0.5克。

3、在以上誤差范圍內的,不管輕或重,產品銷售價格不變。

4、超過誤差范圍的,多退少補相應市場價金額。


◆ 素金產品:

即"成品首飾"頻道的素金類產品(全部為金類材質,無鉆石、珍珠類其它材質構成),戴歐妮采用實際成品重量計價方式。

素金實際銷售價格=金重×金價×1.25(含工廠25%損耗)+100元工費。


六、關于交貨周期

戴歐妮公布的交貨周期是以一般情況下可以完成的交貨日期計算的,戴歐妮工期為工作日計算方式,不包括周六日和法定節假日。由于珠寶加工的季節性特征、國際鉆石調貨延誤等原因,會導致戴歐妮交貨期有所延誤,戴歐妮承諾每延誤一個工作日,戴歐妮賠償客戶200元。


七、貨品的郵寄和領取

您購買的貨品可以要求戴歐妮郵寄給您,也可以本人到體驗中心(店)領取,如您通過體驗中心(店)購買貨品,需要憑定制單"客戶聯"領取定制產品。如果您需要托他人代為領取,需提供您本人和代理人身份證原件及復印件、定制單"客戶聯"以及您的委托書(原件)前來辦理。定制單"客戶聯"請妥善保管,若有遺失請立即與戴歐妮客服中心聯系。攜帶本人身份證(與定制單客戶信息必需為同一人)經戴歐妮確認無誤后,復印并作相應登記后方可領取您定制的產品。本定制業務屬"見單即付"性質,戴歐妮不負責審核領取人的身份。由于本單據遺失造成定制商品被冒領的,戴歐妮概不負責。

珠寶產品到達交貨期后,請及時付尾款提貨。對于長時間未付尾款提貨的客戶,戴歐妮將為客戶保留貨物自交貨期到期后30天時間內,超過此時間戴歐妮有權自行處理貨物,且有權不退還客戶任何已付貨款,戴歐妮也不承擔任何責任。


八、其他

對于客戶來圖定制的,客戶應對所提供的圖片版權負責,戴歐妮不承擔任何責任,且客戶已允許且授權戴歐妮代其進行生產加工。

用戶在下訂單之前已充分閱讀理解上述條款,并愿意承擔相關責任。

以上購物協議內容構成本定制合同條款,在先行法律允許情況下,解釋權歸戴歐妮公司所有。